Preluarea unei mașini de închiriat nu ar trebui să însemne doar „iei cheile și pleci”. În câteva minute poți verifica exteriorul, interiorul, documentele, nivelul combustibilului, kilometrajul și funcționarea principalelor dotări. Din experiența noastră, știm că o verificare făcută corect la început poate evita discuții neplăcute la returnarea mașinii și îți oferă mai multă siguranță pe drum.
Momentul în care primești cheile mașinii este, de obicei, unul plăcut. Ai rezolvat partea administrativă, bagajele sunt pregătite și te gândești deja la drum.
Totuși, înainte să pornești motorul și să pleci, merită să acorzi câteva minute pentru verificarea celor mai importante lucruri.
Nu pentru că te aștepți să găsești probleme, ci pentru că este mult mai simplu să clarifici orice detaliu înainte de plecare, când mașina este în fața ta și toate informațiile pot fi verificate împreună cu reprezentantul firmei.
Iată ce verificăm și noi și ce îți recomandăm să verifici înainte să pornești la drum.
Cuprins:
- Ce verifici la exteriorul mașinii
- Ce verifici în interior
- Cum verifici documentele și contractul
- De ce trebuie să verifici kilometrajul și nivelul combustibilului
- Ce faci dacă observi o zgârietură sau o problemă
- Ce fotografii merită să faci înainte să pleci
- Ce verificări să faci înainte de un drum lung
- Concluzie
Ce verifici la exteriorul mașinii
Prima verificare este cea mai simplă: fă un tur complet al mașinii.
Nu te limita la partea din față sau la portiera șoferului. Uită-te la mașină din toate unghiurile și verifică atent zonele care se pot deteriora mai ușor.
Verifică în special:
- portierele și muchiile acestora;
- barele față și spate;
- aripile;
- capota și plafonul;
- oglinzile laterale;
- jantele și anvelopele;
- parbrizul și celelalte geamuri;
- farurile și stopurile.
Caută zgârieturi, lovituri, urme de frecare, mici îndoiri sau fisuri.
O zgârietură foarte fină poate fi ușor trecută cu vederea în grabă, mai ales dacă mașina este murdară sau dacă preluarea are loc seara. Tocmai de aceea, este bine să faci verificarea într-un loc cât mai luminat.
Un detaliu important: jantele și anvelopele
Jantele sunt printre elementele care pot suferi deteriorări în timpul utilizării normale, mai ales la borduri.
Verifică dacă există zgârieturi sau lovituri vizibile și uită-te dacă anvelopele par în regulă. Dacă observi ceva neobișnuit, întreabă înainte de plecare.
Nu trebuie să faci o inspecție de service. Scopul este să observi eventualele probleme evidente și să te asiguri că acestea sunt consemnate în contractul de închirieri auto.
Ce verifici în interior
După exterior, urcă în mașină și verifică interiorul.
Aici este important să te uiți nu doar la aspect, ci și la funcționarea comenzilor pe care le vei folosi în timpul călătoriei.
Testează, în măsura în care este posibil:
- aerul condiționat sau climatizarea;
- sistemul multimedia;
- Bluetooth-ul, dacă ai nevoie de el;
- geamurile electrice;
- oglinzile electrice;
- închiderea centralizată;
- luminile de bord;
- ștergătoarele și instalația de spălare a parbrizului;
- reglajele scaunului și volanului.
Dacă mașina are senzori de parcare, cameră pentru marșarier sau alte sisteme de asistență, verifică și aceste funcții.
Un lucru simplu pe care îl recomandăm este să reglezi scaunul și oglinzile înainte să ieși din parcare. Când vei intra în trafic, atenția ta trebuie să fie pe drum, nu pe găsirea poziției potrivite.
Cum verifici documentele și contractul
Aceasta este partea pe care mulți clienți o tratează în grabă.
Înainte să pleci, verifică documentele primite și asigură-te că înțelegi principalele condiții ale contractului.
Acordă atenție în special:
- perioadei de închiriere;
- orei și locului de returnare;
- limitei de kilometri, dacă există;
- politicii privind combustibilul;
- garanției;
- condițiilor privind utilizarea mașinii;
- procedurii în cazul unui accident sau al unei defecțiuni;
- eventualelor taxe suplimentare.
Nu ezita să întrebi dacă un punct din contract nu este clar.
O întrebare de două minute la preluare este mult mai simplă decât încercarea de a lămuri o neînțelegere după terminarea perioadei de închiriere.
De ce trebuie să verifici kilometrajul și nivelul combustibilului
Kilometrajul și nivelul combustibilului sunt două informații care merită verificate înainte să pleci.
Compară kilometrajul afișat pe bord cu informațiile din documentele de predare.
Apoi verifică nivelul combustibilului și asigură-te că acesta corespunde condițiilor stabilite în contract.
De exemplu, dacă mașina este predată cu rezervorul la jumătate, iar contractul prevede returnarea la același nivel, notează-ți acest lucru.
Este un detaliu mic, dar te ajută să știi exact de unde ai pornit.
Ce faci dacă observi o zgârietură sau o problemă
Să presupunem că observi o zgârietură pe bara spate pe care nu ai remarcat-o inițial.
Nu pleca pur și simplu presupunând că „sigur este trecută”.
Arată zona reprezentantului firmei de închirieri mașini și verifică dacă deteriorarea este deja consemnată în documentele de predare.
Dacă nu este, solicită actualizarea documentului înainte să pleci.
Același lucru este valabil pentru orice altă problemă observată: o jantă zgâriată, o fisură, o pată pe tapițerie sau o funcție care nu pare să funcționeze corect.
Din perspectiva noastră, regula este simplă: dacă observi ceva ce nu era clar menționat, discută despre acel lucru înainte să pornești la drum.
Ce fotografii merită să faci înainte să pleci
Telefonul poate fi unul dintre cele mai utile lucruri pe care le ai la îndemână în momentul preluării.
Îți recomandăm să faci câteva fotografii cu mașina înainte de plecare.
Nu trebuie să transformi verificarea într-o ședință foto. Câteva imagini clare sunt suficiente pentru a surprinde starea mașinii la momentul preluării.
Poți fotografia:
- partea din față;
- partea din spate;
- lateralele;
- jantele;
- eventualele zgârieturi sau lovituri;
- bordul cu kilometrajul vizibil;
- indicatorul nivelului de combustibil.
Dacă există deja o deteriorare, fă și o fotografie de aproape.
Ideal este ca imaginile să fie clare și să permită identificarea zonei mașinii.
Aceste fotografii nu înlocuiesc documentele de predare, dar pot fi un reper suplimentar pentru starea mașinii la începutul perioadei de închiriere.
Ce verificări să faci înainte de un drum lung
Dacă ai închiriat o mașină pentru un drum de câteva sute de kilometri, verificarea de la preluare devine și mai importantă.
Pe lângă verificările obișnuite, asigură-te că știi unde sunt:
- roata de rezervă sau kitul de pană, dacă mașina este echipată cu acestea;
- triunghiul reflectorizant;
- trusa de prim ajutor, dacă este disponibilă;
- vesta reflectorizantă, dacă este inclusă;
- cablurile sau alte echipamente puse la dispoziție de companie.
De asemenea, familiarizează-te cu comenzile principale ale mașinii înainte să ieși pe un drum aglomerat.
Dacă mergi în afara orașului, verifică și presiunea anvelopelor atunci când există un motiv să suspectezi că nu este corespunzătoare. Pentru valori exacte, urmează indicațiile producătorului mașinii.
Nu pleca în grabă
Unul dintre cele mai utile lucruri pe care le poți face este să nu transformi preluarea într-o cursă contra cronometru.
Dacă ai avion, tren sau o întâlnire și ești deja în întârziere, există tentația să iei cheia și să pleci imediat.
Totuși, cele câteva minute petrecute pentru verificarea mașinii pot face diferența.
Mai bine ajungi la destinație câteva minute mai târziu, dar știind exact în ce stare ai preluat mașina.
Checklist rapid înainte să pleci
Dacă vrei să reții doar esențialul, folosește această listă:
- Am verificat exteriorul mașinii.
- Am verificat jantele și anvelopele.
- Am verificat geamurile, farurile și oglinzile.
- Am verificat interiorul.
- Am testat funcțiile principale.
- Am verificat kilometrajul.
- Am verificat nivelul combustibilului.
- Am citit principalele condiții din contract.
- Am verificat eventualele deteriorări deja existente.
- Am fotografiat mașina.
- Am întrebat despre orice lucru care nu mi-a fost clar.
Dacă toate acestea sunt în regulă, poți pleca mult mai liniștit.
Concluzie
Preluarea unei mașini de închiriat nu trebuie să dureze mult și nici să fie complicată.
Un tur al exteriorului, o verificare rapidă a interiorului, câteva fotografii și o privire atentă asupra documentelor sunt suficiente pentru a porni la drum cu lucrurile clare.
Din experiența noastră în domeniul închirierilor auto, cele mai bune colaborări sunt cele în care toate detaliile sunt discutate deschis încă de la început. Pentru client înseamnă mai multă claritate, iar pentru compania de închirieri înseamnă o predare documentată și fără ambiguități.
Întrebări frecvente
Cât timp ar trebui să aloc pentru verificarea mașinii?
În general, câteva minute sunt suficiente pentru o verificare de bază. Dacă observi ceva neclar, acordă-ți timpul necesar pentru a lămuri situația înainte de plecare.
Trebuie să fotografiez mașina la preluare?
Este recomandat să faci fotografii cu exteriorul, interiorul, kilometrajul și nivelul combustibilului. Fotografiile pot constitui un reper suplimentar privind starea mașinii la momentul preluării.
Ce fac dacă găsesc o zgârietură care nu apare în documentele de predare?
Informează reprezentantul companiei înainte să pleci și solicită verificarea și consemnarea deteriorării, dacă aceasta nu era deja menționată.
Trebuie să verific și interiorul mașinii?
Da. Verifică rapid tapițeria, bordul, geamurile, climatizarea, sistemul multimedia și celelalte funcții pe care urmează să le folosești.
Ce se întâmplă dacă observ o problemă după ce am plecat?
Contactează cât mai repede compania de închirieri și explică problema. Dacă este relevant, trimite fotografii și oferă informații despre momentul și locul în care ai observat-o.
Ce verific dacă urmează să fac un drum lung?
Pe lângă verificarea obișnuită, este util să te asiguri că ai echipamentele puse la dispoziție de companie și să te familiarizezi cu funcțiile principale ale mașinii. Dacă observi ceva neobișnuit la anvelope, martori de bord sau alte componente importante, discută înainte de plecare cu reprezentantul companiei.